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【小売業】グループ1,500店舗超の回線・請求管理を一本化 バローHDが実践する店舗DXを支える通信インフラ管理の仕組み化
株式会社バローホールディングスは、岐阜県恵那市に本部を置き、スーパーマーケット「バロー」をはじめ、ドラッグストア（V・drug）、ホームセンター、スポーツクラブ（アクトス）など多角的な店舗網を全国に1,500店舗以上展開する総合流通グループの持株会社である。「創造・先取り・挑戦」の企業理念のもと、調達・製造から流通・販売までを一貫して担う「製造小売業（SPA）」への進化を進めている。2030年に向けた中長期経営方針「バローグループ・ビジョン2030」を掲げ、店舗DXやサプライチェーン最適化、グループ横断での業務標準化など、持続的な成長に向けた取り組みを加速している。同社では、「Gi通信」と「インボイス光」を活用し、少人数体制でも運用可能な通信インフラ管理の仕組みを構築し、店舗運営を支える管理基盤の標準化を実現している。
導入前の課題
- 店舗の急拡大や改装・移転に伴い、過去に契約した回線の名義や契約経緯が不明確になり、回線管理が属人化していた
- 店舗閉鎖や移転の際、契約内容の確認や回線整理において、担当者の不在・異動により多くの確認工数を要していた
- 通信キャリアへの問い合わせ窓口が平日の電話対応に限られ、待ち時間や折り返し対応のタイムロスが店舗運営の初動対応に影響していた
- 個別回線ごとの請求書受領や口座振替手続き、店舗への直接配送による「申請忘れ」「支払遅延」のリスクが発生していた
導入後の効果
情シス3名で1,500店舗超を管理。経理業務も月3〜4時間へ短縮
導入後、情報システム部では店舗の開設・移転・閉店に伴う回線管理業務が大幅に効率化された。
現在は、「トラブル時もインボイスに連絡すれば状況を把握できる」体制が整っており、わずか3名の情報システム部で1,500店舗超の通信回線管理を支えている。
経理部では、全国の店舗から届いていた紙の請求書がなくなり、Gi Portalからダウンロードするデータには事業部コードや店舗コードがあらかじめ設定されているため、仕訳処理や親会社から子会社への立替計上もスムーズに実施できるようになった。現在では、実務担当者1名が月3〜4時間程度作業するだけで、グループ全体の通信費精算業務が完結している。
さらに、中部薬品株式会社や株式会社アクトスなどをはじめ、個別に回線を管理していたグループ会社への展開も進めることで、契約情報の可視化や管理ルールの統一、属人化リスクの低減につながり、ホールディングス主導による管理基盤の標準化が進んでいる。
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